2020年，这一年很难熬，但是我们就快熬过来了。我最近有三句话大家都很接受：今年要熬下来、明年要活下来、后年才能火起来。对于我们分会工作也是一样，简单来说就是：“为大家服务，努力做好事”。下面我讲三点内容：
一、重新认识形势
疫情改变了一切，既改变了企业的运营状况，也改变了每个人的生活方式，比如我们原来很少开线上会议，但本次理事会我们与时俱进，采取了线上和线下相互结合的形式召开，这都是一种变化。
重新认识形势，核心问题是要围绕《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》(以下简称《建议》)开展工作，《建议》里关于旅游提出四个要点，第一个要点是完善节假日制度，落实带薪休假制度，扩大节假日消费；第二个要点是建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区；第三个要点是打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区；第四个要点是发展红色旅游和乡村旅游。《建议》的提出为分会下一步的工作重点指明了方向，同时也将让旅游企业下一步的发展之路越走越宽。
《建议》提出，“十四五”时期，我国要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。从旅游行业的角度出发，内循环是做休闲，大循环是做度假，双循环是做入境旅游、出境旅游。这就意味着在这种形势面前，我们有很多新文章可作，有很多新工作可以开展。
重新认识形势，意味着我们原来很多习惯的工作可能不能做了，可能至少得缓两年做了，但我们很多不熟悉的事情现在要“抢抓”。2009年，我们因时借势，成立了中国旅游协会休闲度假分会（以下简称“分会”），通过平台建设，我们更实际的介入和推动休闲发展，经过十余年的发展休闲概念已经深入人心。
二、重新整合资源
分会工作的基本原则就是：“机会带来机会，条件创造条件”，目前形成了“三个一”的格局：一项品牌活动、一份行业报告、一项行业标准。严格的说 “三个一”格局已经转化成为分会日常性工作，但是目前我们还需要研究一些创新性的工作，而创新性的工作就需要整合资源。整合资源最重要的就是四个字：“转型、升级”，我们原来把这四个字连在一起说，但实际上它是两个概念。转型是开拓新领域，升级是在传统产品上提升自身价值，比如通过科技进步、文化赋能等等。升级严格的说叫老产品升级，转型叫新产品开拓，这两方面的工作都需要做。但是如果笼统的说转型、升级，我认为也很难转型也很难升级。比如近一段时间热门的关键词“高质量发展”，那么高质量该如何发展呢？
第一方面发展质量。所谓发展质量首先是政策导向质量如何；其次是投资项目质量如何；再次是现有资源整合，整合得如何。
第二方面运营质量。比如一个好项目，能力差的人去运营它就跨了，而能力强的人去运营它就活，这就是运营质量。目前运营质量方面我们普遍不行。
第三个方面服务质量，通过多年的研究与实践，旅游行业服务质量总体来说提高幅度很大，现在已经不是行业的主要问题，但高质量的服务需要高成本，我们撑得起高成本吗？形势这么艰难我们还投入高成本保持高服务，这事我不大看好。服务应该是一个品质体系，对应大众旅游，基础质量把住了，均质化达到了就够了。而现在巨大的中产阶层消费需要强调质量，高端客人需要强调高端服务、高端质量，所以这是一个体系化的结构。把体系化的品质建立起来，形成一个比较完整的服务质量概念，这才能行。
泛旅游、大生活，精旅游、好生活，这是我们发展的方向，这里面我更看好新业态、新格局、新发展、新模式。大家都在谈创新，但是创新的基础还需要我们原有的内容，不能厚此薄彼，原有的内容升级也是一种创新。
三、重新开拓局面
重新开拓局面我希望大家能够聚集在一起，研究如何创新，或者说得细一点，第一研究怎么转型，第二研究怎么升级，这两个方面不可偏废。对应不同层次的消费要形成不同层次的体系，这才可能把工作做到位。
重新开拓局面首先要从传统里挖掘。很多传统企业到现在为止还有这么强的生命力，这不是偶然的。我从来不认同旅游的生命周期理论，如果按照这个理论我们很多项目早该倒闭了，但再过一万年故宫还是故宫，再过一万年黄山还是黄山，它有生命周期吗？没有！只不过我们消费者一代一代的成长，只要是第一代的旅游者这个地方必去，所以不能把国外的理论照搬过来。实际上这种理论主要对应的是主题公园，但是我们海量的人口形成了海量的消费，海量的消费里面每一个小的百分点都是一个巨大的市场，不能只看“历史”，得看它对应的市场如何。所以要在传统里挖掘新内容，根据时代的需求挖掘对应新的内容。
新局面的开拓不是一朝一夕的事，需要我们一步一步的摸索。分会的优势是研究能力强、宏观把握能力强、总结归纳能力强，所以我们可以帮助大家好好总结总结经验，通过这种归纳总结来帮助大家进一步的推广市场，进一步的树立品牌，进一步的形成新品。
还是那句话，“机会带来机会，条件创造条件”。“此诚危急存亡之秋也”，也希望和大家一起，今年熬过来，明年活下去，后年才能活起来。谢谢大家。