转眼间，地球围绕太阳又转动了一圈；在熙熙攘攘的旅游路上，我们又走过了一年。在这里，我们告别2017，迎接2018年的到来。
站在改革开放四十年的节点，回首来路，小平同志“旅游事业大有文章可做，要突出的搞，加快地搞”的讲话言犹在耳；展望前程，“迎接正在兴起的大众旅游时代”的号角已经吹响。
四十年的筚路蓝缕，写下了一代代旅游人奋斗的华章。在这激情燃烧的年代中，我们为旅游业取得的巨大成就而欢呼；在这沉渣泛起的大潮里，我们也深知发展起来的问题不比不发展时少。行百路者半九十，支撑诗和远方的是路和脚下。在新的一年里，合上奖状，回到原点，让我们透过波谲云诡，穿越巫山云雨，在2018年重新出发。
回到原点，就是让旅游回归生活，成为我们平凡生命中的不平凡经历。让我们在旅游中体验壮美的山河画卷，沉醉灿烂的文化宝库；让我们在旅游中记住一张张陌生人的笑脸，用我们一串串的足印连接起交融与沟通的桥梁。是的，正是无数人点点滴滴的旅游生活，汇聚成中国人民美好生活的巨大洪流。
回到原点，就是让服务回归本原。作为旅游大国，旅游服务承载着提升中国服务的使命。回归服务的本原，就是要不忘把旅游业培育成为“人民群众更加满意的现代服务业”的初心，以标准化的方式提高服务的整体水平，以个性化的服务满足差异化的旅游需求。我们深知，在人工智能兴起的时代，越来越多的工作岗位将被机器人替代，但我们也深信，在旅游行业里，有温度的人的服务永远会激起游客最多的共鸣。
回到原点，就是让投资回归价值。过去一年，旅游投资继续高歌猛进，旅游业的重组并购此起彼伏。处于“黄金发展期”的旅游业，激荡着万千投资者的“淘金梦”。然而做投资除了靠嘴巴讲故事，更得用眼睛去发现。无论有多强的“风口”，不尊重消费者的价值需求，就不会有投资者的价值回报。当货币流动性的大潮退去，当旅游不再成为批在房地产身上的华服，旅游投资的真实价值才会慢慢浮现；摈弃噱头，致力于打造旅游精品的投资才会得到市场持久的回馈。
回到原点，就是让产业回归健康。作为充分市场化的领域，千千万万旅游企业的竞争，构造了如今多姿多彩的旅游产业格局。但无法回避的是，只顾短期回报，不顾长远发展的恶性竞争，正在让旅游者受伤，让旅游行业蒙尘。在这历史性的变革中，旧的利益格局尚未完全打破，新的利益格局仍未真正形成。如何通过公平竞争，实现优胜劣汰；如何通过加强合作，构建和谐的旅游产业生态圈，依然是我们必须面对和解决的问题。
回到原点，就是让发愿回归行动。再宏大的叙事也是经由具体落到实处的成果得以显现。支撑全域旅游大厦的，是一个个精彩的旅游产品，也是一处处便利的服务设施，还是一次次温馨的旅游服务，更是一座座干净的旅游厕所。只有在坚定扎实的行动中，我们才会在潮流中保持清醒，在困难中保持坚定，我们才能沉下心来，继续倾听1841年托马斯.库克旅游团隆隆的列车声，用我们的智慧和汗水，去创造旅游这个朝阳产业的光荣与梦想！
曾博伟
2017年12月31日