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灵山转型

2017-12-05 14:18:05

         我是灵山的老朋友,20年一直在关注,也深刻体会到,大家都在模仿灵山,但是从未被超越。这次来,是灵山发展20年的咨询会,也是一个新发展阶段。现在的形势有了很大的变化,所以我想了五个词,谈谈我自己的感受。

一、灵山系

我们都知道,资本市场金融界有一个系的说法,就是某一个集团,形成了板块,有若干公司,然后在资本市场有点呼风唤雨的感觉,被称为系。但是历史上很多系都倒了,也有一些系还在撑着。今天说灵山系,就是要在目前的的发展高潮之中争取做到7个甚至到10个创意文化旅游小镇。这个目标不复杂,但是模式比较困难,昨天说起金诚集团,号称在全国签约59个小镇,我实在是听不懂,资本猖獗到这种程度吗?但是灵山不同,灵山是实实在在有自己的基础,所以构建一个灵山系,是未来的一个目标,这个灵山系最重要的就是有十几个项目摆在这儿。

前一段遇见叶文智,聊起这个事儿,说有的公司如何如何,有的想法如何如何,叶文智问一句话,他们做出什么来了,如果一个东西都没有做出来,那就没有发言权。所以由此,旅游方面的IP我说几句话,因为现在真的是一个时髦词汇,洪清华就提出IP为王,得IP者得天下,专门开了一个旅游IP的大会,我赶过去就问了一句话,你的IP立得住吗?他说没有问题,我说有问题,这都是忽悠的事儿。我们讲IP,习惯性的直译过来是知识产权,我觉得这是知识资产。所谓知识资产就是以知识为基础的资产化,以资产为依托的知识升级,这是我理解的IP。这样的一个知识资产必须得有历史的积累过程,首先要有创造,第二叫做培养,第三叫做发展,第四要在市场上得到认可,最后才能够推广,这是一个知识资产的发展过程,也是一个IP的过程。我们现在理解认为IP就是品牌,只要大家知道我就行了,这显然理解的不对。所以叶文智谈的时候,一副不屑的口气,确实是看不上。他就问一个,炒的这么凶,做出什么来了,有什么东西大家扎扎实实认可。所以我们讲国际IP,可以看一下,首选迪士尼,然后环球影城,这可是六七十年的文化积累。王健林曾经说过要让迪士尼20年没有盈利。为什么?因为有我。结果这句话落地没有多长时间他自己撤出了。我当时看了这句话,实在是不懂,不懂得文化,也不懂得美国文化,我们老说美国历史短,没有文化,我不这么看,美国开国200多年,我们中国如果讲开国,现在说不到70年,怎么理解?我们张口闭口5000年文化,美国的文化是几千年欧洲文化的积淀,怎么能说人家没有文化呢?更重要的就是创造了现代文化,变成当代文化,尤其是精细化。迪士尼在工地的时候我去过一次,很有意思,我们要去看,带我们的人说路不通,怎么会,这么大一个工地,怎么能路不通。他说我们的设计师驻场,经常是夜里三点设计师灵感来了马上调整设计,跟着在工地上就改了,他说昨天我走这条路通今天就不通了,还真是走到那儿这条路不通了,这让我们诧异,甚至觉得不可思议,现场指挥这么指挥吗?第二个让我诧异的是,他们说明年要开业,我说看不出来,因为中国人习惯性的讲是形象进度,他们就说我们没有形象进度这一说,内容在建设过程当中还在不断的调整,什么时候都到位了,把壳子一盖就都起来了,这才保证了品质。再比如说我认识一个公司,他是搞水泥塑石,在中国算是技术最好的,他参加迪士尼的工程。我就问他挣钱吗?不挣。你干吗要干?迪士尼招标先招技术标,派人到他们公司去看,问30年以上的老师傅有几个,20年以上的有几个,10年以上的有几个,找几个人出来,马上砌一堵墙出来,人家在那儿看着。技术招完了再招财务标,所以他说我们宁可赔钱。签一个保密协议,迪士尼开业之前不能说你参与了迪士尼工程,但是迪士尼开业之后他一说参与了迪士尼工程,哪段是我做的,大笔的生意就来了。再比如环球影城,环球影城工地开工半年了,我到工地上去看,什么都没有看见,这半年干什么了,已经花了将近20亿了,干什么?换土,他们首先做了一个土壤结构设计,不同的位置有不同的土壤结构。然后就看到一大堆土壤模型,从上到下,半年时间花了20多个亿就把整个的土换了一遍,然后再开工。这个我们不能比,但是在中国能够这样来做,我看只有灵山。

灵山的IP已经形成了,但是灵山的IP没有充分发挥,没有充分发挥,灵山系就有困难。客观分析有两个大的困难。第一个困难就是团队的接续性,这个团队已经形成了,很好,但是这个团队能不能接续,就涉及到灵山系能不能形成。第二,这个持续的背后里面根本性的东西是什么?就是体制机制。到现在灵山还是国有企业,当然国有企业有国有的好处,现在一说国有企业,我们信得过,有国营企业有民营企业,明明民营企业实力更强也要找国有企业,为什么?将来出了问题不沾麻烦,可以算是一个好处,但是也确有国有企业自身的弊病,所以灵山系要实现,机制要改,改的方法很多,在无锡这个地方,这是改革开放的先导地区,改革应该不困难,但是要选取柔性的方式,来把灵山系在短期内培育出来。这是我想谈的第一个就是灵山系。

    二、灵山魂

    灵山是有魂的,这个魂是两个方面。第一个方面叫文化魂。灵山对文化的追求可以说到了无以复加的程度,而且灵山的文化大气,顶天立地,上来就是世界,世界佛教论坛永久会址落户灵山。再一个就是有深度。这种深度的追求可以说永无止境,这也是灵山魂的概念。这个应该长期坚持,甚至永恒坚持,没有对文化的追求没有根本性的进展,说句老实话,之所以世界上这些大的旅游IP到现在还能长盛不衰一个根本性的原因就在这儿,就是不断的文化创新,形成了一个完整的文化系列,才有可能始终在世界上有这样的影响。同样,灵山也需要坚持灵山魂,我接触就感觉灵山的这支团队人人追求文化,人人热爱文化,人人都在享受文化的过程,我们在创造文化,也在享受这个文化的过程。

    再一个魂就是吴国平董事长,在国有企业之内在国有的环境之中,产生这样一个人物是一种偶然,我曾经归纳过,旅游国有企业,首都旅游集团的段强董事长,华侨城的任克雷董事长等,有几个共同的特点,第一锲而不舍,第二在位时间很长,如果在位时间短,这个事儿干不出来,实际上这也是国有企业的一种风险,段老板热爱这个行业,也热爱这个企业,人都熟了,做事情都很顺,将近20年。任克雷也是这样的,一干干了20多年,关键是从一开始就没有短期打工的想法,很自然就会把个这个事情当做事业来做,就会把工作当做自己的终身的工作来做,这是一种长远的想法。但是要求领导开明,一个国有企业的老总说调离就调离,没有开明领导不行。所以一方面很庆幸有了吴国平这样一个灵山魂,另一方面也有相关的背景。同样把灵山魂回过头来看,也有文化机制问题,和创新机制问题。现在最大的问题可能是这个问题。因为你们培养了很多人,这些人一个一个的走了甚至一批一批的走了,出去的都是一句话,灵山是我做的。我听了就笑,就像华侨城一样,一说这个是我做的那个是我做的,实际上就是一个灵魂人物。所以我们要有文化领域的追求,也有灵魂人物的培育,我希望我能够在灵山多看见几个吴国平,这样灵山才有后劲,这个魂才能保住。再说了,除了国有体制之外,还有我们自然年龄的问题,也有这个问题,但是灵山的事业是永恒的,所以从事业的角度出发,这也是现在面临的一个比较大的问题。

三、灵山境

这是我今天早晨的一个感受,我一路走过来,然后一路往里走,感觉太好了,给我的感觉叫做无处不自然,但是无处无设计,所有的自然都是有设计的,这个设计最终就是形成了一个境界。所以灵山一步一步的走下来,我始终有一个感就觉是在追求境界,而且营造了一种境界,这种境界实际上也是灵山魂的一种表现。让每个人都有这种感觉,但是要让他很清楚的说,说不出来。所以这种境界,我觉得可以拆解一下。

    第一个叫做我们对事业的追求需要一种境界,当然这个话调子说得有点高了,尤其对于年轻人来说,年轻人说你有房有车的,你什么都不愁,你在这儿给我们唱高调讲境界。但是说到底,我们这些人都是从年轻人过来的,都有一个艰苦奋斗的过程,那个时候有境界的人最终成了,那个时候没有境界的人最终反而不成。比如在官场就追求我怎么升官,然后一天到晚就琢磨怎么把这个人打掉,怎么把那个人打掉,怎么拍领导马屁,这样的人最终升不了。为什么呢?做人都没有境界,做事能有境界吗。所以我觉得这是一个境界。

    第二追求我们的产品形成一种境界,这种境界在灵山来说叫禅意盎然,处处有禅意。

    第三让客人感受到这种境界,所以灵山境现在已经做出来了,但是要做灵山系就得研究,比如尼山的项目就应该是儒家的境界,汉宫就应该是大汉的境界。犯强汉者虽远必诛,就应该是这种气魄。所以每一个文化的点是不同的,但是追求境界是相同的。这也是灵山20年培育出来的一种精神。

四、灵山精

这个精怎么说都不过分,第一设计精美,第二建筑精致,第三形成了精品。所谓精没有别的,就是细节,细节一丝不苟,看着好像漫不经心,实际上处处有设计,处处有匠心,这个感觉太强了,我就感觉,中国旅游和国际上相比,我们现在没有什落后的,尤其在硬件方面,真正讲落后就是在精致,就是在这点落后,尤其是比日本、比瑞士,可以算两个高峰。他们也没有别的,就是精致,包括德国。他们那种匠心,那种追求精致,这是文化传统,也是一种民族传统。日本我们可以理解,国家太小,上海话叫螺丝壳里做道场,所以就确实处处都做的精致,但是给人的感觉就不同。我去年到日本,今年到瑞士,我的一个感觉就是他们没有全域领域的概念,实际上他们真正做到了全域旅游。怎么讲呢?处处是场景,时时是舞台,人人是演员,个个是观众,所以你到了这个之中就融进去了,你融进去了感觉就完全了,作为客人的体验,就形成一种沉浸式体验,有些是靠大自然这种沉浸式体验,比如我们到九寨沟或者到新疆西藏这些地方,就是那种自然的冲击力,有些东西就是文化沉浸,你到日本到瑞士都是文化沉浸。说句老实话这两个国家要讲景致,没有什么不得了的景致,没有那种真正让你震撼的东西,可是让你照样可以沉浸,就是这种精致性的沉浸。所以我觉得,中国可以比,一个是江苏,江苏真正可以拿出来就是灵山,当然这个和灵山多年的培育的企业文化有关系。灵山精实际上代表了中国的竞争力,因为讲人文资源,故宫、兵马俑,讲自然资源黄山、九寨沟,这是最能代表中国的东西,一直到今天也是中国旅游在世界上的代表。但是灵山创出了一个模式,就是我说的无中生有,有中生好,好中生优,优中生特。这个模式形成,实际上也是中国旅游的一个代表,其中还应该加一个,就是特中出精。同样,这个精致的追求无穷无尽,我经常把吴董事长的种青苔、扎篱笆门诸如此类的事情当成案例挂在嘴上说,就是这种精致化的追求,本质上是我们中国人固有的文化。比如江苏看苏州那些园林,小中见大,做的那种精致化的程度,这是古代的传统,严格的说现代人已经丢了,尤其在急风骤雨的城市化过程中,我们就一条,快,怎么还没完?动不动就倒计时,什么都倒计时,精也很难保障。可是也确有一个,我们没有速度,这个事儿怎么弄呢?尤其是这两年,小镇之风大起,1000个小镇三个部门的文件一发,第一批257个试点,第二批是274个试点,稀里哗啦就席卷下来了,所以大家都在晕,最后到底谁晕谁。在这个时候我们能站稳脚跟,能够踏踏实实的做出十个八个来,就留下了精品。我也得感谢灵山,10年以前在灵山开会,形成了一个概念,叫做今天的精品明天的文物后天的遗产。自然遗产是老天爷给的,文化遗产是老祖宗留下来的,我们这代人给后人留什么?我们就留建筑垃圾?今天的垃圾建筑就是明天的建筑垃圾,这是毫无疑问的。别说今天了,就改革开放这40年,我们拆了盖盖了拆的,包括农民的房子,现在基本上长三角都是第五代农民房,但是现在大家逐渐意识到还是老祖宗留下来的好,然后折腾半天我们就回去了,折腾什么呢?但这是一个历史过程,所以像这样的东西还是得靠精品导向,大家来看灵山来学灵山,实际上自然而然就培育了也要建设精品的理念,这是灵山对中国旅游发展最大的一个贡献,这就是灵山精。

五、灵山领

就是刚才吴总说的,我们要成为领军的企业,很自然就在行业里要有影响力要有领导力,这些年来灵山有一条,就是用好的作品说话,客观上起到引领的作用,但是主观引领还不足。今年在丽水开会,吴董事长去了,说我第一次公开讲,我当时心里就说为什么刚刚第一次,这没有道理,大家希望能够比较系统的学习灵山的经验,你们就要发挥这个引领作用。反过来,引领本身也是灵山开创市场,也是这么一个过程,人家叫求之不得,你这个送上门来的不要,所以我们只能说灵山牛。这里面当然有个人风格的问题,就愿意干实事儿,就不愿意折腾这个东西,这个我赞赏,但是当下社会时代变了,做法也得变。

第一个引领叫产品引领。大家一看这个东西挺好,但是也确有一个摸索的过程。我就感觉中国旅游有什么问题呢?就是我们到现在的很多的东西没有定型,发展太快了,很自然,我们用40年的时间,从旅游的角度来说走了西方200多年的路,如果从1840年开始说,就是200多年的路,200多年的经验我们在吸取,200多年的问题我们回避不掉。严格的说我们现在没有能够定型的东西。有一次开会,我碰到了张瑞敏,张瑞敏说参加世界500强会议,最大的一个感受就是企业的延续。人家一个企业上来说我这个企业200年了,又一个企业上来说我这个企业175年了,张瑞敏就说我这个企业才20年,虽然混到了500强,但是感觉最大的危机就是能不能传承,能不能有序传承。当然西方有西方的传承,一般这样的企业都是家族企业,但是家族企业在这个过程中也在不断的变革,所以才能够到今天200年的企业还在世界500强的舞台上。我们现在还没有这个过程,所以很多东西都没有定型,大家也都在摸索,比如说华侨城,华侨城一开始就想把三个主题公园的模式推开,当时跟我谈这个事儿,我说句话,从锦绣中华到中华锦绣。他们觉得很好,然后就开始推。到了山东,水洗三孔一把就给他们打下来了,后来我见了华侨城的两位老总,我说你们这是“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”。这个东西得好好研究,恐怕在模式上有问题。他们希望输出景区管理的模式,这套规范大家也很认同,也确实有IP的效应。可是地方政府把这个当宝,光是管理过来人家不接受,不接受就捣乱,当然实际很复杂。后来有一次在国务院开会,就说起这个事,我就说我们有不同看法,文物部门自己当侦察员,然后自己当检察官,自己当法官,自己判这个案,从程序上就不合理。然后有关领导说你不要说了,这个事就这样吧。最后他们就转过来,换了一个模式,欢乐谷+房地产的模式,在全国现在搞了8个,基本上这个模式算成了。但是这个模式在下一步发展的过程中竞争力应该下降了。很简单,就是没有真正的自己的核心的东西。这样一个过程,现在看起来,一个是灵山的创意文化的模式,这个基本定型了,而且是可以推得开的。再一个就是陈向宏的古镇模式,现在做得也挺热闹,已经有三个了,第四个第五个也在进行之中,这个也基本定型了。黎志的山岳旅游模式虽然比较传统,但是还能够对应现在的市场,所以他们现在做了10多个项目也立住了。其他的模式现在没看出来,包括昨天下午开会大家说了一大堆,长兴的龙之梦什么的,我现在真是看不准,所以昨天长兴的区长一再跟我说无论如何你来看看这个项目,反正老板有决心就做,问题是老板有决心能不能对应市场的信心,这是根本。另外,好多项目火爆一时是必然的,但是不能看一时的火爆来判断长远。比如说大丰的荷兰花海,去年我去看,最多的一天进园36万人,真看傻了,36万人里大概只有几千人是外地人,这个东西长久不了,现在别得意,赶紧做二代产品。所以他们跟着就做了一个小镇,投资9个亿,荷兰花海投资3个亿,今年这个项目的后劲产生了,所以确有这个问题。

过来说灵山,实体灵山扎扎实实做到这一步差不多了,这个东西再扩充怎么扩充,扩充一定意义上就是自己和自己竞争,但是智力灵山和资本灵山无尽,所以实体灵山还是要深度挖掘,这样一个样本的意义越来越强,精品的概念越来越强,什么时候这个东西在这儿摆着,可是智力灵山和资本灵山一步一步往前推,这样推下来灵山领就领出来了。灵山10个还是少了点,希望全国至少有20个,但是最大的难点就是团队,需要系列的团队输出,成建制的团队输出,而且这个成建制加全产业链,现在能拿出几个团队来,总不能所有的项目都是吴总天天盯着现场,这不对,如果什么项目都天天盯着现场,对你的资源是一种浪费。很自然,说一个最传统的例子,师傅带徒弟,你带10个8个的徒弟10个8个的团队就出来了。所以需要二代的领军人,或者说吴总是个帅,下面需要大将。二代的领军人培养出来了,三代的继承人培养出来了,灵山的后劲才能真正出来。

    第二就是在资本市场的影响。资本市场花样很多,比如说IPOA股上市是一个好的选择,从现在条件来看也基本具备了,我的看法是要加快,有一个A股上市的资本平台就完全不同了。现在资本运作的方式多种多样,比如发一支灵山基金行不行,因为现在总体而言,旅游发展不缺钱,缺的是好项目。大家说好项目缺好资源,我已经不这么看了,中国旅游的资源今天来认识,要按不同的产品对应不同的资源,原来讲资源就是观光旅游资源,要不然就是名山大川要不然就是名胜古迹,没有这两条就少谈。中国一流的观光资源80年代就进入市场,二流的观光资源90年代进入市场。但是如果讲休闲度假有休闲度假的资源判断,讲旅游小镇有旅游小镇的资源判断,不同的情况有不同的资源,很自然,不同的项目也有不同的条件性要求。这个判断首先应该吴董事长作出来,然后是你们的高管团队做出来,具体的操作就应该以领军人物来说了。这样的话,在资本市场上同样可以做一篇大文章,这个大文章一步一步做。

第三个还是讲这个IP,我们IP现在条件已经成熟,所以要把我们的IP效应扩大化,要真正能够产生引领作用,这就是智力灵山的意义。当然智力灵山的意义,我感觉吴董事长创意无限,创造力也无限,我问的是有没有一个团队,能不能源源不断的产生各种各样的创意。

总体而言,灵山20年一步一步走过来,走的不容易,我非常赞赏,但是未来可能更艰难。因为未来的很多题目都是新题目,很多做法都是新做法,所以培育灵山的新体制,培育灵山的新模式,在这个基础上培育一个不断接续的团队。现在有没有20多岁的人,我们觉得这个小伙子挺不错,得好好培养培养。30多岁的应该变成骨干了,40多岁必须领军了。吴总干起来的时候就是30多岁,我们能干起来,年轻人为什么干不起来?从这个角度来说,寄希望于未来的三个灵山,寄希望于未来中国旅游的大发展格局,在这里面越发需要灵山,灵山系、灵山魂、灵山境、灵山精、灵山领,我希望把这个做到位。再过20年一说,灵山仍然是中国旅游行业的领军,进一步一定会变成世界旅游行业的领军,这应该是我们的目标,所以还应该研究国际化灵山,我们将来到国际上玩儿一把,做几个好项目,实际上现在的这个条件已经具备了。比如去柬埔寨吴哥窟,有一个演出,叫吴哥的微笑,到那儿一看这就是中国人干的,至少中国人已经去了,赚的就是中国人的钱,大把大把的人都是中国人。随着中国的游客大把的出去,我们很多事情都可以研究都可以推进,当然这是一个更长远的概念了,可是我们想一定可以做到,我也祝愿灵山未来的大发展。

    

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